Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: Januari 2025
1. Komitmen Kami
Kami menghargai dan menjaga privasi setiap Pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan CRM dan AI Chatbot.
2. Informasi yang Dikumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
Informasi identitas: nama, email, nomor telepon, nama perusahaan.
Informasi penggunaan: log aktivitas, interaksi dengan chatbot, preferensi pengguna.
Informasi teknis: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan data analitik lainnya.
3. Penggunaan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
Menyediakan layanan dan dukungan teknis.
Meningkatkan pengalaman pengguna dan performa sistem.
Mengirim pemberitahuan, pembaruan, dan penawaran terkait layanan.
Mencegah aktivitas ilegal dan menjaga keamanan sistem.
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum atau untuk kebutuhan operasional layanan.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
Data Anda disimpan di server yang aman dengan teknologi enkripsi dan proteksi berlapis. Kami melakukan audit sistem secara rutin untuk memastikan tidak terjadi pelanggaran keamanan. Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya tidak dapat ditembus, dan kami tidak menjamin keamanan data secara absolut.
5. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
Mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda.
Meminta penghapusan data tertentu.
Menarik kembali persetujuan penggunaan data.
Mengajukan keberatan atas pengolahan data yang tidak sah.
Permintaan dapat dilakukan melalui kontak resmi yang tersedia di situs kami. Kami akan memproses permintaan Anda secepat mungkin sesuai ketentuan yang berlaku.
6. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi pengguna dan meningkatkan layanan. Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun hal tersebut dapat mempengaruhi fungsionalitas layanan.
7. Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di situs. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan tersebut, Anda dianggap telah menyetujui Kebijakan Privasi yang diperbarui.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait Kebijakan Privasi atau Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui halaman kontak resmi